Объёмы онлайн-торговли увеличиваются с каждым днём. Но при этом, заказать интернет магазин ещё недостаточно, чтобы получать хорошую и стабильную прибыль. Очень важно заранее подумать о стратегии бизнеса и о том, как развивать портал. Поскольку больше половины магазинов становятся убыточными и закрываются не проработав и одного года.
Чтобы избежать такой печальной участи, следует сделать сайт максимально удобным и полезным для покупателей. Также не следует забывать о том, что он должен исправно работать. Техническую поддержку может обеспечить веб студия БАСТ – https://webstudiobast.com/ru/service/uslugi/podderzhka-sajta/podderzhka-wordpress/. Благодаря этому вы сможете не переживать, что у потенциальных покупателей возникают сложности с тем, чтобы сделать покупку или что сайт неправильно отображается на мобильном устройстве.
Каким должен быть сайт интернет-магазина
Можно выделить несколько основных требований. А именно:
- Вся информация должна быть изложена максимально доступно и понятно. У пользователя не должно возникать сомнений в том, всё ли он правильно понял. Если вы описываете продукцию, то это стоит делать подробно и чётко. Чтобы клиент понимал какие характеристики товара и не пытался найти их на других сайтах. Если вы хотите сделать товар более привлекательным для покупки, в описании делайте упор на те выгоды, которые получит клиент, если совершит покупку. Причём, ориентируйтесь на то, что ему наиболее интересно.
- Оформление заказа должно быть максимально простым. Не заставляйте клиентов заполнять огромные анкеты. Чем больше шагов нужно совершить потенциальному покупателю для того, чтобы оформить заказ, тем больше вероятность, что он передумает в процессе.
- У пользователя не должно возникать сложностей с поиском контактов компании, чтобы он мог при желании связаться с менеджером и узнать то, что его интересует.
Дизайн или юзабилити?
Привлекательный внешний вид сервиса не менее важен, чем функциональность. Устаревший дизайн или непривлекательное цветовое решение могут вызвать недоверие пользователей, которые предпочтут сделать покупку в более современном, надёжном месте. Именно поэтому так важно найти баланс между удобством и эстетикой. При этом стоит учитывать, что дизайн сайта не должен отвлекать от самого важного – наполнения.
Советы по дополнительным функциям
Дополнительные функции могут быть очень привлекательными для пользователей. Многие из них прекрасно реализованы на платформе Bitrix, техническую поддержку которой может обеспечить веб студия БАСТ https://webstudiobast.com/ru/service/uslugi/podderzhka-sajta/podderzhka-bitrix/.
Такие функции можно добавить, чтобы увеличить число довольных клиентов:
- Фильтр по определённым характеристикам. Позволит существенно упростить поиск людям, которые только примерно знают, что хотят.
- Онлайн-поддержка. Наличие консультанта позволит оперативно реагировать на возможные вопросы.
- Осуществление поддержки в один клик. Большинство покупателей не любят тратить много времени на оформление заказа.
- Оповещение о том, в каком статусе находится заказ. Многим нравится иметь максимум информации, как о самом товаре, так и о том, когда он придёт. Поэтому наличие оповещений, о том, что продукт был передан транспортной компании, доставлен на отделение и готов к выдаче, будет преимуществом.
- Наличие рейтинга и отзывов.
- Наличие отдельной версии магазина для мобильных устройств.
Это поможет не просто сделать сайт более удобным и привлекательным, но и увеличит число продаж.